наиболее приемлемая форма реализации к со сложившейся для российских корпораций условиях это

Помощь в дистанционном обучении

Решение тестов, помощь в закрытии сессии студентам МОИ, Синергии, ГТЕП, Витте, Педкампус, Росдистант

%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C %D0%B2 %D0%B4%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC %D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8

Корпоративная социальная ответственность тест Синергии с ответами

oczenka

Тест Синергии «Корпоративная социальная ответственность» Цена 200р.

Добровольное пенсионное обеспечение относится к индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется …

Социальная ответственность бизнеса проявляется путем … уплаты налогов в фонд медицинского страхования

К внешним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относятся …

Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться …в США

Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности

Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется …

К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят … риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.)

Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя …

характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность)

Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ

Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта …

Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как …

форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму

Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода

Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные

Средства, направляемые на социальные нужды, …

являются для предприятия издержками

Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) …

Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать …

осуществляя защиту среды обитания

Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется …

В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт …

Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией …

Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли

Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда …

Этические нормативы – это …

правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение

Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода

Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это …

социальные инвестиции

Социальная политика современной организации включает …

Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…»

общие ценности — взаимовыгодные отношения и сотрудничество — добросовестное организационное поведение

… − это препятствие для реализации социальной ответственности

К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят ….

К объектам социальной ответственности различные социальные группы

Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя …

Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться …

Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров …

1. К внешним фактором, определяющим границы корпоративной социальной ответственности относятся *Институциональные условия и ограничения (законодательство, нормативные акты, международные соглашения, общественные инициативы и пр.) *Интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники) *Конкурентные преимущества (ключевые факторы успеха), определяющие положительную динамику развития компании

2. Показатель эффективности внешних социальных инвестиций и социальных программ «Publicity» – это … *рост известности и узнаваемости (в %) *Рост реализации (объем продаж), других показателей *Отношения контактными группами за период социальных инвестиций

3. В практике социального аудита наиболее распространенным на данный момент является международный стандарт … *Account Ability 1000 *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000 *FTSE4Good Index *ISO 26000

4. Адресная помощь, выделяемая компанией для реализации социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, помещения, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций – получателей помощи и др.), называется … *Благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *Социально-значимые маркетингом *Денежным грантами

5. Корпоративный стандарт … по значимости стоит в одном ряду со стандартами управления качеством (ИСО 9000) и чаще всего используется для аудита КСО крупных организаций *GRI *Global compact *Social Accountability SA8000 *ИСО 9000

6. Корпоративная ответственность традиционно сводилась исключительно к обязательствам перед акционерами компании (shareholder model) … *В США *В Великобритании *В Японии *В Германии

7. Теория, традиционно подчеркивающая, что единственная ответственность бизнеса — увеличение прибыли для своих акционеров — это теория … *корпоративного эгоизма *корпоративного альтруизма *ответственного поведения *социальной ответственности благотворительности

8. Социальная ответственность бизнеса проявляется путем … *социально ориентированной политики в отношении сотрудников корпорации *уплаты налогов в фонд медицинского страхования *формирования премиального фонда *своевременной выплаты заработной платы работникам

9. В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества *Город-комбинат *Социальное партнерство *Добровольно-принудительная *Благотворительность *Торг

10. Финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию долгосрочных социальных программ, направленных на снижение социального напряжения и повышение уровня жизни населения, называется … *Социальными инвестициями *Благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *Денежными грантами *Эквивалентным финансированием *Социальным бюджетом *Социально значимым маркетингом

11. Адресная финансовая помощь, выделяемая компанией на реализацию социальных программ в области образования и на проведение прикладных исследований, называется … *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социально значимым маркетингом *социальными инвестициями

12. Устойчивое соответствие … в условиях развитой правовой системы невозможно, поскольку влечет за собой слишком высокие издержки для компании, в том числе судебные *Уровню противоправности/безответственности *Уровню законопослушности *Уровню фрагментарности *Стратегическому уровню

13. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как совокупность обязательств компании перед акционерами и другими заинтересованными сторонами в рамках … подхода *нормативного *общегуманитарного *инструментального

14. Субъективные факторы формирования внутрикорпоративной социальной ответственности включают в себя … *характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) *потребителей *акционеров *зрелость системы социального партнерства

15. Уровень травматизма на производстве относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной ответственности *социальным *экономическим *экологическим

16. Корпоративная социальная ответственность рассматривается как механизм достижения экономической эффективности в рамках … подхода *инструментального *общегуманитарного *нормативного

17. Концепция социального аудита в конце 40-х годов XX в. начала формироваться … *в США *В Великобритании *В Японии

18. Наиболее приемлемая форма реализации КСО в сложившихся для российских корпораций условиях – это … *вложения в форме социальных инвестиций *механизм межсекторного социального партнерства *участие в бизнес-ассоциациях

19. Фондовым индексом является … *Dow Jones Sustainability Index-DJSI *GRI *Global compact *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000

20. Модель социального партнерства, характеризующаяся регулированием социально-трудовых отношений на уровне предприятия и – в значительно меньшей степени – на уровне отрасли или региона, существует … *в США *В Норвегии *В Бельгии *В Швеции

21. Социальная политика современной организации включает … *финансирование науки, образования, культуры, здравоохранения *сокращение расходной части бюджета организации *выплату бонусов топ-менеджерам *маркетинговую деятельность и рекламу

22. Теория … утверждает, что социальная ответственность бизнеса – это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли *разумного эгоизма *корпоративного эгоизма *корпоративного альтруизма *ответственного поведения *социальной ответственности

23. Средства, направляемые на социальные нужды, … *Не являются для предприятия издержками *Являются для предприятия издержками *В зависимости от экономической конъюнктуры могут являться для предприятия издержками

24. Наиболее точная формула, определяющая корпоративную культуру: «…» *Общие ценности – взаимовыгодное отношение и сотрудничество – добросовестное организационное поведение *Конкурентный рынок труда – занятость – достойная оплата труда *Организационная культура = корпоративная культура *Ориентация на роли – следование задачам – влияние на человека – получение власти

25. Теория, которая гласит, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни людей, называется теорией … *корпоративного альтруизма *корпоративного эгоизма *ответственного поведения *социальной ответственности

26. К внутренним факторам, определяющим границы корпоративной социальной ответственности, относят … *интересы/ожидания ключевых стейкхолдеров, способных влиять на характер стратегически важных решений (акционеры, поставщики, сотрудники) *риски (финансовые, инвестиционные, политические, экономические и пр.) *уровень конкуренции и динамику конкурентной борьбы

27. … − это препятствие для реализации социальной ответственности *Нарушение принципа максимизации прибыли *Недостаток умения решать экономические проблемы *Снижение объемов выпускаемой продукции и предоставляемых услуг

28. Концепция социально ответственного бизнеса в конце 60-х − начале 70-х годов XX в. стала формироваться … в США В Великобритании В Японии В Германии

29. Концепция социально ответственного бизнеса объединяет … ­ *добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах *определенные ожидания общества по отношению к собственникам и *менеджменту, производственным структурам *взаимодействие бизнеса, общества и государства в общем и целом *теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма

29. Понятие «корпорация» в современной российской экономике трактуется как … *совокупность лиц, объединившихся для достижения какой-либо цели, которая является юридическим лицом *объединенная группа, круг лиц одной профессии, одного сословия *форма организационной предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму

30. К объектам социальной ответственности можно отнести … *различные социальные группы *безработицу *прибыль

31. Концепция социально ответственного бизнеса включает в себя … *теории корпоративного альтруизма и корпоративного эгоизма *членство в различных предпринимательских и общественных ассоциациях и союзах *соблюдение трудового законодательства

32. Примером наступления социальной ответственности бизнеса является ситуация, когда … *Происходит замедление воспроизводства трудовых ресурсов на территории, являющаяся ресурсной базой для данного вида бизнеса *Субъект бизнеса уделяет пристальное внимание запросам общества *Субъект бизнеса уделил недостаточное внимание требованиям общества

33. Форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и совместных партнерских социальных программ, направленных на повышение уровня жизни различных слоев общества, называется … *социальными инвестициями *корпоративный фонд *спонсорство *денежные гранты *социально значимый маркетинг

34. К объективным факторам формирования внутрикорпоративной социальной ответственности относят …. *стадию жизненного цикла организации *характеристики руководителей организации (компетентность и стиль управления) *характеристики персонала (сплоченность, лояльность и конкурентоспособность) *кредиторскую задолженность

35. Российский стандарт КСО ВОК-КСО-2007 является аналогом стандарта … *Social Accountability SA8000 *GRI *Global compact *ИСО 9000

36. В научной среде активная разработка теоретико-методологических подходов к пониманию корпоративной социальной ответственности начинается … *во второй половине ХХ в. *в начале ХХ в. *в начале ХХI в.

37. Добровольное пенсионное обеспечение относится к … индикаторам результативности корпоративной социальной *экономическим *экологическим *социальным

38. Стандарт КСО, в основе которого лежит концепция устойчивого развития, то есть нахождения баланса между потребностями нынешнего поколения в экономическом благосостоянии, благоприятной окружающей среде и социальном благополучии и аналогичными потребностями будущих поколений, – это … *GRI *ИСО 9000 *Social Accountability SA8000

39. Соответствие … позволяет снизить некоторые трансакционные издержки, но не дает компании каких-либо дополнительных конкурентных преимуществ *уровню законопослушности *уровню противоправности/безответственности *уровню фрагментарности

40. Реализуя социальную ответственность, организации должны действовать … *осуществляя защиту среды обитания *реализуя маркетинговую деятельность *с целью максимизации прибыли

41. Этические нормативы — это … *правила, в определенной профессиональной, деловой, общественной среде определяющие правильное и неправильное поведение *регламент работы предприятия *правила общения *должностные обязанности сотрудников организации

42. В такой модели позиций бизнеса и власти, как … в контексте социальной ответственности бизнес вынужден участвовать в социальном развитии ввиду слабости государства, его неспособности поддерживать социальную инфраструктуру местного сообщества *Социальное партнерство *Добровольно-принудительная *Благотворительность *Город-комбинат *Торг

43. Адресная финансовая помощь, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на реализацию социальных программ компании, называется … *социально значимым маркетингом *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социальными инвестициями

44. Адресная финансовая помощь, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления и некоммерческого сектора, называется … *эквивалентным финансированием *денежными грантами *благотворительными пожертвованиями и спонсорской помощью *социально значимым маркетингом

45. Мотив компаний на … скорее стратегический и инструментальный, нежели нормативный, а решения принимаются на основании анализа затрат и результатов стратегическом уровне инструментальном уровне нормативном уровне

46. Физические лица являются элементом классификации стейкхолдеров … по характеру институциональной формы по характеру взаимодействия с предприятием по степени влияния на социальную деятельность компании

Источник

Корпоративная социальная ответственность: сообразим на троих

Поэтому в классическую модель КСО для ее применения в отечественных условиях должна быть введена третья сила — региональная власть. Только «тройственному союзу» работников, работодателей и власти под силу достичь баланса интересов и социальных рисков в регионе.

Классическая модель КСО

csr 01
Рис. 1. Бизнес и стейкхолдеры

Классическая модель КСО основывается на том, что рациональные экономические интересы ориентируют бизнес не только на получение максимальной прибыли, но и на улучшение собственной «среды обитания» — социальной, экологической, политической — путем добровольного инвестирования полученной прибыли в соответствующие институты.

Эффективность классической модели КСО обусловлена открытостью того общества, в котором она применяется. В частности, для решения социальных проблем весьма важно наличие реального рынка труда — возможности оперативного и экономически эффективного перераспределения рабочей силы. Действительно, если работники имеют реальную возможность выбора, то они предпочтут социально ответственного работодателя. Следовательно, работодатель, заинтересованный в лояльных и квалифицированных работниках, должен обеспечивать свою привлекательность для них.

Пренебрежение интересами и рисками работников неоднократно приводило бизнесменов к социальным потрясениям разной силы — от «итальянских» забастовок до революций, перекраивающих общественное устройство государств и континентов. Именно эти обстоятельства и привели как к эволюции базовых принципов общественного устройства в сторону открытости, так и к установлению стандартов взаимной ответственности бизнеса и общества.

КСО в России

Проблема моногородов обусловлена, по меньшей мере, двумя факторами.

Во-первых, переход от плановой социалистической системы хозяйствования к рыночной (а точнее сказать, псевдорыночной) привел к тому, что спрос на продукцию градообразующих предприятий, имевшийся «по умолчанию» в плановой системе, сменился рыночным спросом и, следовательно, стал более чем когда-либо подвержен рискам.

Во-вторых, низкая мобильность рабочей силы приводит к накоплению невостребованных человеческих ресурсов. Мобильность здесь надо понимать широко: не только как невозможность перемещения на другую территорию, но и как невозможность сменить род деятельности.

Таким образом, в системе социальной ответственности в российских условиях необходима дополнительная сила, обеспечивающая баланс социально-экономических интересов и рисков. Этой силой должна стать местная (региональная, городская) администрация. Эффективность ее действий обусловлена пониманием ее роли в системе социальной ответственности, а также используемыми инструментами.

Интересы участников социальных отношений

Посмотрим, какими интересами руководствуются участники социальных отношений.

csr 02
Рис. 2. Социальная ответственность: интересы участников

Стремление к достойной жизни

Создание комфортных условий для бизнеса

Упрочение авторитета

Устойчивое развитие

Ожидаемые результаты

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ОТ РАБОТЫ, УВЕРЕННОСТЬ В ЗАВТРАШНЕМ ДНЕ

СТАБИЛЬНАЯ ПРИБЫЛЬ, РОСТ КАПИТАЛИЗАЦИИ

СТАБИЛЬНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, РОСТ ПРИЗНАНИЯ

К сфере социальной ответственности относится круг проблем взаимоотношений работников, бизнеса, власти и общества в целом, решение которых не входит номинально в сферу государственного регулирования, но крайне важно для гармоничных отношений в обществе.

Каждый участник социальных отношений (работники, работодатели, власть), имея разумные и тесно переплетающиеся интересы, обязан, таким образом, вносить свой вклад в развитие социальной ответственности, которая уже перестает быть исключительно корпоративным делом.

Модель взаимодействия участников социальных отношений в регионе

Каким образом могут взаимодействовать участники социальных отношений региона? Рассмотрим модель взаимодействия, складывающуюся из двух уровней: взаимодействия «работодатель — работник» и взаимодействия «работодатель — общество/региональная власть».

csr 03
Рис. 3. Основные направления взаимодействия участников социальных отношений в регионе 9

Взаимодействие «работодатель — работник»

Принципы взаимоотношений между работодателем и работником хорошо проработаны в классической модели КСО (модели, напомним, именно двусторонних отношений). В основе отношений лежат принципы, декларируемые в стандартах КСО (SA 8000, CSR/КСО — 2008, ISO 26000). Работодатель вправе принять за основу любой из них.

Стандарт Social Accountability 8000 (SA 8000) разработан организацией Social Accountability International; последняя версия стандарта выпущена в 2001 г. Стандарт основывается на принципах 13 международных конвенций по правам человека. Основное внимание стандарт уделяет правам работников и условиям работы; фокусирует политику и процедуры на улучшении условий работы и на улучшении взаимопонимания руководства и работников. Имеется Руководство по социальной ответственности — документ, в соответствии с которым осуществляется разработка, внедрение и аудит системы менеджмента, отвечающей требованиям SA 8000. В России сертификат соответствия стандарту получен пока только одной организацией — компанией TNT Express, одним из ведущих операторов на рынке услуг по экспресс-доставке и логистике.

Стандарт CSR/КСО — 2008 разработан Всероссийской организацией качества; введен в действие в 2008 г. решением Всероссийской организации качества, Украинской ассоциации качества, Международной ассоциации менеджеров и аудиторов качества, Сербской организации качества. Стандарт CSR/КСО-2008 охватывает все составляющие социальной ответственности, кроме добросовестной практики ведения бизнеса и финансовой прозрачности. Стандарт устанавливает требования к деятельности организаций в области права на труд и охраны труда, социальных гарантий для персонала, производства продукции (услуг, работ) надлежащего качества, охраны окружающей среды, ресурсосбережения, участия в социальных мероприятиях и поддержки инициатив местного сообщества. Внедрение стандарта осложняется тем, что руководство по разработке, внедрению и аудиту системы менеджмента в соответствии со стандартом CSR/КСО-2008 пока не создано.

В известной мере к стандартам КСО можно отнести и известный стандарт Investors in People, разработанный в 1992 г. по заказу Британского правительства и министерства труда Великобритании при участии Конфедерации британской индустрии, Конгресса профсоюзов Великобритании, Института управления персоналом, ведущих специалистов крупнейших компаний. С 1997 г. стандарт в других странах. Основная идея стандарта — улучшение результатов деятельности организации через постоянное обучение и развитие компетентности людей. В стандарт входят три блока: наличие у организации стратегии по улучшению бизнес-результатов; конкретные действия организации, предпринимаемые в соответствии со стратегией и направленные на постоянное улучшение результатов организации; оценка влияния инвестиций в людей на бизнес-результаты. Стандарт определяет социальную ответственность как «обязанность организации действовать как ответственного работодателя и члена общества».

Регламент отбора и реализации приоритетных внутренних социальных программ предприятия является немаловажной частью социальной стратегии предприятия. Коль скоро отношения между работником и работодателем упорядочиваются путем введения того или иного стандарта КСО, работники имеют право знать, каким образом происходит на предприятии установление социальных приоритетов, как и кем принимаются соответствующие решения, а также быть уверенными, что принятые решения будут исполнены.

Взаимодействия «работодатель — общество/власть»

Следует признать, что эта сфера взаимодействий проработана в гораздо меньшей степени, чем отношения между работодателями и работниками. О причинах такого положения дел мы уже говорили в начале статьи. Поэтому опишем модель так, как подсказывают здравый смысл и существующая практика.

Прежде всего, предприятия (работодатели) участвуют в реализации социальных программ региона. Эти программы разрабатываются региональными администрациями с учетом федеральных программ, результатов анализа социально-экономической обстановки в регионе, мнений и предложений работодателей. Программы реализуются в рамках стратегии социального развития региона. Естественно, предприятия, формируя свои социальные программы, должны принимать во внимание программы регионального уровня.

Для этого существуют требования к нефинансовой отчетности и процедуры ее подтверждения (аудита). Наиболее распространенными являются стандарты GRI, АА 1000, ISAE 3000.

Руководство по отчетности в области устойчивого развития, разработанное Глобальной инициативой по отчетности (Global Reporting Initiative, GRI) — рекомендательный стандарт; его действующая — третья — версия опубликована в 2006 г. В основе стандарта лежит концепция устойчивого развития. Стандарт включает преимущественно количественные показатели результативности компании по трем направлениям (экономика, экология, социальная политика). Стандарт удобен для компаний, только вводящих практику социальной отчетности, поскольку по форме напоминает обычный финансовый отчет и составляется примерно по тем же принципам.

В России первый социальный отчет подготовлен компанией «Бритиш Американ Тобакко» в 2002 г.; в 2003 г. такие отчеты подготовили Альфа-банк, Фиа-Банк, ЮКОС, Сибнефть; к настоящему времени более 50 крупных компаний в России готовят нефинансовые отчеты. Вместе с тем, ни одна из 16 крупных российских компаний, обратившихся в Dow Jones за присвоением индекса по устойчивому развитию 10 (включающего, в частности, выполнение требований по устойчивому развитию и социальной ответственности), пока его не получила.

Стандарт носит универсальный характер, однако подходит больше для компаний, деятельность которых оказывает значительное воздействие на общество.

Стандарт ISAE 3000 разработан в июне 2000 г. и предназначен для широкого круга аудиторов, верифицирующих нефинансовую отчетность, включая: экологическую отчетность; социальную отчетность и «устойчивое развитие»; информационные системы; внутренний контроль и процессы корпоративного управления.

Каким образом общество (в лице власти) реагирует на социально ответственное поведение работодателей, может стимулировать его? На практике реализуются как финансовые, так и нефинансовые методы.

Планирование и реализация мероприятий, направленных на развитие социальной ответственности в регионе, должны осуществляться по понятным и прозрачным правилам в рамках политики поддержки предприятий в сфере социальной ответственности (например, по регламентам проведения конкурсов, регламентам ассигнования бюджетных средств региона). Поскольку общих рекомендаций для разработки таких правил не имеется, в каждом регионе могут действовать свои правила, адаптированные к территориальной, национальной, социальной и экономической специфике региона.

Как не оторваться от народа?

Важнейшим элементом управления рисками является мониторинг. Поэтому, как на уровне «работодатель — работник», так и на уровне «работодатель — власть» обязательны процедуры обратной связи, состоящие в наблюдении работодателя (соответственно, администрации) за состоянием социальной среды и интерпретации полученных результатов наблюдений.

Каждый из перечисленных выше стандартов социальной ответственности на уровне «работодатель — работник» предусматривает наличие показателей и процедур, позволяющих контролировать достижение основных социальных целей, преследуемых работодателем: повышение качества человеческих ресурсов и повышение удовлетворенности. Методическая часть процедур стандартами, естественно, не регламентируется.

Чувствовать настроение народа

Практика показывает, что к контрольным показателям должны относиться не только цифры официальных (финансовых и статистических) отчетов, но и результаты разного рода опросов работников и населения (анкетирования, глубинных интервью, фокус-групп), адаптированных к специфике предприятия, социальной ситуации на предприятии и в регионе.

Сбор данных целесообразно поручить независимым экспертам. Анализ полученных в результате опросов данных должен быть двухступенчатым.

На первом этапе складывается описательная качественная и количественная картина социальной обстановки на предприятии: например, удовлетворенность растет, осведомленность работников о социальных программах предприятия составляет столько-то процентов, приоритетными проблемами в социальной сфере являются неудобство доставки к месту работы и отсутствие столовой.

Разумеется, с региональной точки зрения указанные исследования могут показаться излишне подробными и трудоемкими, но их идея может быть принята за основу для составления собственной региональной методики оценки социальной обстановки.

Другая важная составляющая мониторинга — оценка возможностей населения региона. Имеются в виду структура профессий, профессиональный уровень, наличие дополнительного образования, желание и возможность профессионального роста или смены профиля деятельности, предпочтительные стимулирующие факторы и т.п. Иными словами, необходимо оценить потенциал мобильности (в широком смысле этого слова) населения региона.

Здесь необходимо использовать различного рода оценочные исследования (тестирования, ассессмент-центры), проводимые как массово, так и со специфическими группами населения. Для выполнения этих исследований потребуется привлечь профессиональных психологов и оценщиков.

Результаты исследований должны послужить для разработки и реализации программ дообучения и переобучения, а также программ оказания помощи семьям, которые будут вынуждены переезжать.

Знать потребности работодателей

Ключевое преимущество «тройственного союза» работников, работодателей и власти в решении вопроса занятости состоит в том, что власть выступает своего рода «брокером» между работниками и работодателями. Изучив способности работников с одной стороны и спрос работодателей с другой, региональные власти должны создать максимально комфортные условия для перераспределения рабочей силы в регионе, а если это не удается, то выйти с обоснованными предложениями на федеральный уровень.

Для этого региональной администрации необходимо знать потребности работодателей своего и сопредельных регионов. Источником такой информации может быть социальная отчетность предприятий или государственная служба по труду и занятости.

Основные правила игры

Для удобства читателя еще раз перечислим те ключевые «правила игры», которые должны регламентировать взаимодействия между работниками, работодателями и региональными властями.

csr 04
Рис. 4. Основные документы, регламентирующие взаимодействия в «тройственной модели» социальной ответственности

Описанная модель показывает, каким образом в сфере социальной ответственности можно сбалансировать интересы трех сторон — работников, работодателей и региональной администрации. Полезно рассмотреть один практический пример.

Опыт Саратовской области

Органам местного самоуправления области рекомендовано ежегодно проводить мероприятия по определению рейтинга добровольной социальной корпоративной ответственности организаций области.

Рейтинг предприятий составляют Министерство промышленности и энергетики области, Министерство сельского хозяйства области, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства области, Министерство по развитию транспортного комплекса. Министерство занятости, труда и миграции области ежегодно представляет для награждения Дипломами Губернатора области и кубками организаций-победителей и направляет в Министерство информации и печати области Рейтинг для размещения его в средствах массовой информации.

Итак, из описанной выше многозвенной модели социальной ответственности в Саратовской области реализовано не так уж много: принятая методика оценки реализует упрощенную версию нефинансовой отчетности, а определение рейтинга и последующие мероприятия являются лишь частью полномасштабной политики поддержки предприятий в сфере социальной ответственности. Пока не предполагается наличие у предприятий области стратегий в области КСО и соответствия предприятий стандартам КСО; у областной администрации нет пока и важного механизма обратной связи.

Опыт Саратовской области показывает, что построение «тройственного союза» работников, работодателей и администрации — это правильно поставленный вопрос, который может быть последовательно решен.

1 Полищук Л.И. Корпоративная социальная ответственность или государственное регули­рование: институциональный анализ с приложением к России: Препринт WP10/2009/01. — М.: ГУ ВШЭ, 2009. — 24 c.

2 SA 8000, ISO 26000. Подробнее об этих стандартах см. в статье далее.

3 Ямабаева Р. и др. Социальный отсчет. — Приложение к газете «Коммерсант», № 182(3266) от 28.09.2005.

4 Полищук Л.И. Бизнесмены и филантропы. — Pro et Contra, 2006, январь-февраль, с. 59 — 73.

5 По данным фонда «Институт экономики города», до 70% компаний так или иначе получили от властей разнарядки на участие в различных благотворительных начинаниях.

6 С.Белова, О моногородах. http://www.lenin.su/st_0009.htm.

7 Бизнес сдает города. Интервью с директором Института региональной политики Б. Столяровым, «Российская газета», спецвыпуск № 4858 от 27.02.2009.

9 Жирным шрифтом указаны регламентирующие документы, соответствие которым обеспечивает прозрачность и эффективность механизма социальных отношений в регионе.

10 Мировой фондовый индекс Доу-Джонса по устойчивому развитию (Dow Jones Sustainability Index- DJSI) введен 8 сентября 1999 года по инициативе бизнес-сообщества.

11 Для повышения уровня доверия и авторитета администрациям крайне важно одерживать «быстрые победы» и пропагандировать достижения.

12 См. пример исследования по предприятиям Республики Башкортостан: Лакман И.А. Применение панельных моделей в оценке процесса текучести кадров. — Обозрение прикладной и промышленной математики, 2009, т. 16, вып. 2, с. 361 — 362.

13 См. форму ежемесячного мониторинга на сайте Министерства регионального развития: http://www.minregion.ru/OpenFile.ashx/mform_2.xls?AttachID=2195

14 О проблемах мониторинга социально-экономической ситуации на региональном уровне см. Шишкин А. Сущность, задачи и принципы мониторинга. Выступление на рабочем совещании «Экономический рост регионов России», 17 февраля 2003 г., http://www.aspe.spb.ru/Workshop/Shishkin.pdf

15 Russia Longitudinal Monitoring Survey (RLMS) проводится с 1992 г. Исследовательским центром «Демоскоп» совместно с Институтом социологии РАН и Университетом штата Северная Каролина в Чэпел Хилле (США), а также — на отдельных этапах — другими организациями.

17 Результаты такого исследования относительно доверия основным политическим институтам России в региональном разрезе см. Демидова О.А. Насколько россияне доверяют основным политическим институтам: региональные сравнения. — Обозрение прикладной и промышленной математики, 2009, т. 16, вып. 2, с. 320 — 322.

19 Постановление Правительства Саратовской области от 7 марта 2008 года № 88-П «О добровольной корпоративной социальной ответственности организаций в Саратовской области».

Источник

Юридический портал vladimir-voynovich.ru
Adblock
detector