нтв плюс как отключить договор

Содержание

Как отключить (расторгнуть) договор в НТВ-Плюс? Как отключиться?

Сейчас многие пользователи сталкиваются с неожиданными списаниями денег «NTV INTERNET EKVAYRIN Moskva RUS». Наша статья призвана разобраться в причинах появления такого автоплатежа и расскажет как его отключить.

Что это за списание?

NTV INTERNET EKVAYRIN – это автоматическое списание средств, которое направлено на оплату интернет-услуг от компании НТВ‑ПЛЮС. Автоплатеж активируется системой только после привязки реквизитов карты в личном кабинете.

Оператор «НТВ ПЛЮС» предоставляет своим клиентам услуги по подключению к спутниковому телевидению или спутниковому интернету. Каждая услуга предоставляет ряд тарифных планов, которые помогают пользователям подобрать максимально подходящий пакет. Подключение и оплату таких услуг можно выполнять через личный кабинет.

В процессе регистрации, клиентам сразу же предлагают активировать ежемесячные автоплатежи со счета банковской карты. Такой подход позволит не переживать за своевременное пополнение баланса. После подтверждения автоплатежа производится проверочное списание в 20 рублей (две транзакции по 10 рублей) – эта сумма через несколько минут возвращается обратно на счет.

pp image 8450 vp58cbrkit2020 12 23 12 09 06

Подключение автоплатежа при регистрации на сервисе НТВ ПЛЮС

Если вы являетесь клиентом НТВ‑ПЛЮС и обнаружили такое списание – рекомендую открыть личный кабинет (через официальный сайт или мобильное приложение) и сверить списанную сумму с ценой предоставляемого пакета услуг.

Как отключить списание NTV INTERNET EKVAYRIN?

Отключить подобные платежи можно легко через горячую линию 8 (800) 555–67–89 или через личный кабинет:

Имейте ввиду, после отвязки карты, услуги от «НТВ ПЛЮС» будут предоставляться до момента обнуления баланса.

Если же вы никогда не пользовались услугами этой компании, но автоматическое списание было произведено – срочно обращайтесь в поддержку банка. Возможно реквизиты вашей карты были взломаны и использованы мошенниками для оплаты услуг. Если специалист не сможет предоставить достаточных данных по операции, сделайте запрос в поддержку НТВ ПЛЮС. Объясните сотруднику ситуацию с незаконным списанием и предоставьте данные для подтверждения ваших слов: номер карты, время и сумму транзакции. Узнайте у сотрудника каким образом можно вернуть списанные деньги.

Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.

В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».

Отсутствие сигнала – основные причины

Прежде всего, если не работает НТВ Плюс, на всякий случай позвоните в службу поддержки (она работает круглосуточно), и спросите, вдруг поломка кроется непосредственно в спутнике, либо у вас имеется банальная задолженность по оплате услуг.

pp image 8451 jj3qzjcdhtoborudovanie

Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.

Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:

Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.

Здесь факторы немного другие:

Поводов к потере приема каналов НТВ плюс достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.

Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.

Спутниковое телевидение » Спутниковое ТВ НТВ Плюс » Почему не работает и не показывает НТВ Плюс

Вы столкнулись с тем, что некоторые или все каналы НТВ ПЛЮС перестали транслироваться. Причин неполадок множество, но есть самые распространенные факторы, о которых вам и расскажем в данной статье.

Проблемы на стороне оператора или отсутствие денег на счету

Прежде чем искать причину проблемы в своём оборудовании, необходимо позвонить на горячую линию НТВ Плюс и выяснить, не сломалось ли оборудование у них. Возможно, оператор проводит профилактику своей техники, у него случилась поломка или, что вероятнее, на вашем счету недостаточно средств для продолжения вещания. Если же проблема не на стороне провайдера, то рекомендуется вызвать мастера, который сможет обозначить и решить вашу проблему.

Неисправен конвертер

Одна из самых распространенных причин отсутствия сигнала спутникового ТВ НТВ Плюс — это неполадки с конвертером. Конвертер как часть оборудования, открытой для воздействия непогоды, может окислиться, сломаться или закоротить.

Если причина в конвертере — это можно определить внешним осмотром:

Самый действенный способ проверки работоспособности конвертера — это смена его на точно работающий. К тому же, это и самый дешевый способ — новый конвертер стоит около 500 руб.

Сбились настройки антенны

Ничего серьезного с тарелкой случиться не может, но под воздействием сильного ветра она может поменять своё местоположение. Тогда достаточно заново направить антенну на нужный спутник (в нашем случае, на спутник НТВ Плюс). Также не забывайте очищать её от посторонних объектов: мусора, листьев и т. д. Наличие лишних вещей в спутниковой тарелке влияет на качество принимаемого сигнала.

Не стоит негодовать, что год назад мастер плохо настроил антенну, и она изменила свое направление. По правилам, спутниковая антенна требует регулярного (раз в полгода) обслуживания.

Поврежден кабель

Не работает ТВ-приставка или просто сбились ее настройки

Случается, что настройки спутникового ТВ «глючат» и сами меняют некоторые значения, что приводит к неполадкам. Помогает сброс настроек ресивера до стандартных и, при необходимости, звонок оператору НТВ Плюс, который поможет ввести необходимые значения. Также нужные настройки часто можно найти в интернете или инструкции для спутниковой приставки.

Карта доступа неправильно установлена в оборудование

Проверьте, правильно ли подключена карта доступа и не выглядит ли она поврежденной. Иногда помогает простое действие – вытащить и снова установить карту.

Помехи на пути от антенны к спутнику

Актуально для людей, которые устанавливали спутниковые тарелки зимой: летом деревья обрастают листвой и мешают нормальному проходу ТВ сигнала. Решается «расчисткой» крон деревьев или переносом спутниковой тарелки на более открытое место.

Очень плохая погода

Спутниковое ТВ НТВ Плюс отличается устойчивостью к изменению погоды и, если антенна настроена точно на спутник и хорошо закреплена, дождь и снег не вызовут помех. Но в обильные снегопады, метели, бури и иные природные катаклизмы качество приёма может снижаться или совсем пропадать. Улучшения стоит ждать вместе с улучшением погоды (не забудьте потом очистить тарелку).

Не настроены каналы

Если всё работает, погода за окном хорошая и никаких профилактических работ оператор в данный момент не производит — возможно, у вас просто не настроены каналы или не подключены пакеты услуг. Для настройки каналов можете воспользоваться функцией «Автопоиск» в тв приставке, а для подключения пакетов услуг зайти на официальный сайт НТВ ПЛЮС или позвонить оператору.

Помните, что самостоятельный ремонт это хорошо, но если определить и устранить проблему не получается лично, то лучше воспользоваться помощью квалифицированного мастера.

Вопрос о ТелевидениеВ НТВ-Плюс

FAQ (286)Характеристики спросил 18.05.2018 17:43 12.06.2018 11:10

Для того чтобы расторгнуть договор с НТВ-Плюс,нужно написать заявление о расторжении договора,это можно сделать непосредственно в офисе,либо выслать через электронную почту,либо выслать по факсу,а так же нужно вернуть А так же необходимо вернуть карту НТВ-Плюс,это можно сделать различными способами.А остаток баланса можно перевести на свой банковский счет.

Другие вопросы посетителей из раздела В«Телевидение НТВ-ПлюсВ»:

Гость: Как возобновить просмотр экономный в НТВ-Плюс? Как изменить подписку на экономный?

Гость: Как добавить каналы в НТВ-Плюс?

Гость: Как дозвониться до оператора НТВ-Плюс? Как позвонить оператору бесплатно?

Гость: Как настроить все каналы в НТВ-Плюс? Как настроить каналы +2 часа?

Гость: Как отключить (расторгнуть) договор в НТВ-Плюс? Как отключиться?

Гость: Как отключить радио в НТВ-Плюс?

Гость: Как подключить пакет ночной в НТВ-Плюс?

Гость: Как подключить тариф базовый в НТВ-Плюс?

Гость: Как подключить услугу перемотка в НТВ-Плюс?

Гость: Сколько hd каналов в НТВ-Плюс?

Гость: Сколько всего каналов в НТВ-Плюс?

Гость: Что нужно для подключения НТВ-Плюс?

Гость: Мне нужно активировать новую карточку не могу дозвониться до оператора второй день что для этого…

Гость: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как изменить регион в настройках нтв +, для просмотра Россия 1…

Гость: как настроить на НТВ плюс каналы на 2 часа раньше?

НТВ ПЛЮС — это тщательно проработанные аппаратные решения и методики авторизации пользователей, которые желают получать платный контент спутникового телевидения. Но что делать, если возникают ошибки? От этого не застрахована ни одна программная или аппаратная среда. Случаются сбои и при работе оборудования НТВ ПЛЮС. Пользователям следует всегда поддерживать тесную связь с провайдером услуг, чтобы оперативно избавляться от трудностей. Некоторые из неполадок можно устранить самостоятельно.

Сбои оборудования или неправильная настройка

При сбоях оборудования, отрицательном балансе на счету, неверной кодировке карты доступа на экране телевизора могут демонстрироваться следующие тексты ошибок:

Ликвидация всех ошибок должна начинаться с простой и понятной процедуры: проверки баланса на счету и активности заказанных подписок. Именно в таком случае демонстрируется надпись «Отсутствуют права доступа к каналу».

Стоит отметить, что чаще всего данное сообщение об ошибке выдается не на всех трансляциях. Вывод прост: не активны подписки на платные каналы по причине недостатка средств на счету.

Сбой ТВ приставки

При сбое настроек ТВ приставки их необходимо заново инициализировать. Для этого устройство отключают от сети, вытаскивают карту доступа. Затем приставка включается. На ней выбирается один из каналов заказанной платной подписки. После этого вставляется идентификационная карта абонента.

Инициализация может занимать до часа времени. Весь этот период не нужно вынимать карту или переключать каналы. Об окончании настройки свидетельствует появление изображения на экране телевизора.

Модуль расширения телевизора

CI-карта, вставляемая в специальный разъем телевизора, является удобным аппаратным средством для просмотра трансляций НТВ ПЛЮС. Если в этом модуле произошел сбой настроек, его можно попробовать инициализировать таким же способом, как и приставку.

Если оба способа ликвидации проблемы не помогли, нужно заново настроить каналы телевизора. Как именно это делать для спутниковых трансляций, можно узнать в инструкции по эксплуатации модели. Для телевизоров некоторых производителей алгоритм настройки приводится на официальном сайте НТВ ПЛЮС.

Неверная карта

К ошибкам вида «неправильная настройка оборудования обратитесь к вашему оператору» или «смарт карта блокирована», «ошибка карты» приводят как аппаратные проблемы, так и неверная кодировка идентификационного ключа. Сначала стоит попробовать заново инициализировать приемное устройство.

Если данные способы не помогают избавиться от проблем, скорее всего, смарт карта вышла из строя. Заменить ее могут только в филиалах компании НТВ ПЛЮС. Там идентификатор проверят и при необходимости изготовят новый.

Совет! При отсутствии в ближайшей доступности филиалов НТВ ПЛЮС, смарт карту можно отправить почтой в лабораторию. Какие именно данные прилагать в письме, а также точный адрес получателя можно узнать на официальном сайте провайдера.

Ошибка географического положения

Если при попытке просмотра канала после оплаты пакета возникает ошибка блокировки по географическому положению, необходимо получать консультацию у специалистов НТВ ПЛЮС. Все контактные данные приведены на официальном сайте телекомпании.

Нет сигнала

Очень редко ошибку отсутствия или слабого сигнала вызывает неправильная кодировка канала. В большинстве случаев нужно искать причину в модулях аппаратной части приема спутниковых трансляций. К самым простым мерам устранения неполадок относятся:

Стоит учитывать и максимально простую проблему. Сигнал может резко падать в грозовые ливни, при сильном снегопаде, тумане, избыточной солнечной активности. Неполадки устранятся сами собой при улучшении погодных условий.

Серьезными проблемами могут выступать поломки конвертора, а также самой ТВ приставки или карты расширения телевизора. Поэтому, если простые методы устранения неисправности не помогают, стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Куда обращаться, если самостоятельно устранить неполадки не получается

В случае, если пользователь не имеет достаточной квалификации для поиска и устранения неисправностей или не помогают простые методы, стоит запросить помощь специалистов. Их обязательный список выглядит так:

Данными координатами рекомендуется пользоваться в первую очередь. Ведь даже при самостоятельной работе требуется соблюдать правила техники безопасности. Оснащенные всем необходимым оборудованием, специалисты НТВ ПЛЮС качественно и быстро произведут даже такую простую операцию, как очистка дефлектора. И главное, сделают это полностью безопасно и с гарантированно хорошим результатом.

Опубликовано:26.03.2019 Используемые источники:

Источник

Переоформление договора на другое лицо

Оформление Договора о передаче прав и обязанностей

Перерегистрация абонентского договора с одного абонента на другого производится на основании договора о передаче прав и обязанностей.
Пожалуйста, заполните бланк договора, поставьте оригинальные подписи обеих сторон и вместе с копиями документов, удостоверяющих личности действующего и нового абонентов, направьте в НТВ‑ПЛЮС через форму ниже.

Переоформление в связи со смертью владельца

В случае смерти владельца договора необходимо прислать заявление в свободной форме, указав номер договора, адрес установки оборудования, адрес доставки корреспонденции, контактный телефон и приложить следующие копии документов :

— копию свидетельства о смерти
— копию паспорта нового владельца(страница с фото)
— копию документов подтверждениях право на наследство (копия свидетельства о браке или копию свидетельства о рождении, в зависимости от степени родства)

Изменение ФИО

В случае изменения паспортных данных владельца договора (Фамилии, Имени или Отчества) необходимо прислать заявление в свободной форме, указав номер договора и приложив копии документов о смене ФИО — копию свидетельства о браке или копию свидетельства о перемене имени.

Эта статья была полезна? Да Нет

Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации

Все права сохранены.
Использование материалов сайта без согласования запрещено.

Юридический адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. ОГРН 1177746005667

Источник

СМС‑Услуги

Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам о возможностях использования услуги отправки sms‑сообщений

Стоимость отправки сообщения для абонентов Мегафон –1,77 руб., МТС – 2 руб., Билайн – соответствует тарифному плану оператора.

Внимание! Сервис временно недоступен для оператора Теле 2

С помощью отправки sms‑сообщения вы можете:

Установка языка ответов

Вы можете установить язык, на котором вам будут приходить ответные сообщения. Для этого вам необходимо передать со своего телефона sms с командой:

Услуга «SMS‑информ»

Подключить услугу — [номер карты]#104
Отключить услугу — [номер карты]#105

Запрос информации о лицевом счете

Ответная sms будет содержать информацию о балансе вашего лицевого счета. Для этого вам необходимо передать со своего телефона sms с командой:
[номер карты]#200

Подключение/возобновление подписки, начиная со следующего месяца просмотра

Вы можете подключить/возобновить подписку на основные и дополнительные пакеты, начиная со следующего месяца. Для этого необходимо передать со своего телефона sms с командой:

Основные пакеты

Дополнительные пакеты и услуги

Отключение/приостановка подписки, начиная со следующего месяца

Вы можете отключить/приостановить подписку на основные или дополнительные пакеты, начиная со следующего месяца. Для этого вам необходимо передать со своего телефона sms с командой:

Основные пакеты

Дополнительные пакеты и услуги

AMEDIA Premium — [номер карты]#486

МАТЧ ПРЕМЬЕР — [номер карты]#488

Онлайн ТВ [номер карты]#487

Обещанный платеж

Для подтверждения платежа отправьте sms с командой:
[номер карты] #600

Просим обратить внимание!

Вид смс‑сообщения для запроса информации о лицевом счете для договора с картой номер № 032400000000:

Источник

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

На данном сайте ООО «НТВ‑ПЛЮС» оказываетуслуги по предоставлению доступа к просмотру прямых трансляций телеканалов, кино- и мультипликационных фильмов, спортивных, познавательных и развлекательных программ, фрагментов записей эфира и другого медиа‑контента.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение»).

Термины, используемые в настоящем Соглашении:

Автоматическое продление – автоматическое продление Просмотра по подписке на следующий аналогичный Срок подписки.

Авторизация – предоставление Пользователю прав доступа к определенному Контенту и/или функционалу Сервиса после ввода Пользователем логина, выбранного им при регистрации в Сервисе, и соответствующего ему пароля, либо после предоставления доступа к данным авторизации иного Интернет‑сервиса (Google, Facebook, Twitter и др.), на котором зарегистрирован Пользователь, и который одобрен для этих целей Администрацией.

Администрация – ООО «НТВ‑ПЛЮС», осуществляющее управление Сервисом и доступом к Контенту. Реквизиты ООО «НТВ‑ПЛЮС»:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НТВ‑ПЛЮС»;

Адрес места нахождения: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 125, стр. 1, сек. 10;

День – в виду того, что Сервис доступен Пользователям в разных часовых поясах, в целях настоящего Соглашения период времени с 00 часов 00 минут по 23 часа 59 минут по московскому времени (UTC+4), если иное не предусмотрено Соглашением.

Контент – аудиовизуальные произведения и их фрагменты, включая телетрансляции и телепрограммы, другие мультимедийные и видеоматериалы, изображения, текстовые сообщения, а также любая другая форма предоставления информации посредством Сервиса. Перечень Контента, доступного Пользователям, определяется Администрацией в одностороннем порядке и может быть изменен без предварительного уведомления, включая добавление и удаление некоторых единиц Контента, доступных для Просмотра по подписке, по усмотрению Администрации. Изменение перечня Контента, доступного для Просмотра по подписке, не влечет изменения стоимости доступа для Просмотра по подписке. При этом Администрация будет стремиться предоставить Пользователям наилучший и максимально широкий спектр Контента, доступного для просмотра.

Личный кабинет – персональный раздел зарегистрированного на Сервисе Пользователя, в котором зарегистрированный Пользователь осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

Пользователь – физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису в личных целях.

Просмотр по подписке – возможность Пользователя в течение Срока подписки неограниченное количество раз просматривать весь доступный Контент или его часть (категорию) при условии Авторизации и осуществления оплаты.

Просмотр онлайн – просмотр Пользователем Контента непосредственно с Сервиса без сохранения в постоянную память при наличии подключения к сети Интернет, соответствующего установленным Администрацией техническим требованиям.

Просмотр оффлайн – просмотр Пользователем Контента, сохраненного с Сервиса в память Устройства, без подключения к сети Интернет.

Разовый просмотр – возможность Пользователя в течение Срока разового просмотра один раз просмотреть выбранную Пользователем единицу Контента при условии осуществления оплаты.

Регистрация Пользователя – заполнение Пользователем на Сервисе регистрационной формы, в результате предоставления которой создается учетная запись (аккаунт) Пользователя и его Личный кабинет.

Сайт – Интернет‑сайт www.ntvplus.tv.

Сервис – предоставление доступа к просмотру Контента:

Срок подписки – срок, в течение которого Контент или его часть (категория) доступны Пользователю на условиях Просмотра по подписке. Указанный срок начинается с момента осуществления оплаты, исчисляется с точностью до секунды и длится период, выбранный Пользователем перед оплатой (10 дней, 30 дней, иной срок, предложенный Администрацией).

Срок разового просмотра – срок, в течение которого выбранная единица Контента доступна Пользователю на условиях Разового просмотра. Указанный срок начинается: в отношении прямых трансляций – с момента, когда оплаченная единица Контента становится доступна для Пользователя; в отношении иного Контента – с момента осуществления оплаты. Срок разового просмотра исчисляется с точностью до секунды и длится определенный правообладателем Контента и указанный в Сервисе период.

Территория доступа к Контенту – территория, просмотр на которой разрешён правообладателем Контента. Территория местонахождения пользователя и доступность для него конкретного Контента определяются на стороне Сервиса. Пользователь может осуществить доступ к Контенту исключительно в географических границах Территории доступа к Контенту. При попытке Пользователя просмотреть какой‑либо, включая оплаченный Пользователем, Контент за пределами Территории доступа к Контенту, он будет недоступен. Ограничения по территории не распространяются на Контент, сохраненный с Сервиса на Устройства для Просмотра оффлайн и используемый в соответствии с настоящим Соглашением.

Устройства – технические устройства, способные отображать (проигрывать) Контент непосредственно с Сервиса без скачивания и/или Контент, сохраненный с Сервиса в память Устройства для последующего Просмотра оффлайн, а именно:

Во избежание сомнений, конкретный перечень видов и моделей Устройств, с использованием которых может быть осуществлен просмотр конкретного Контента, определяется исключительно по усмотрению Администрации с учетом полученных от правообладателей прав использования Контента, а также своих технических возможностей. В исключительных случаях, в связи с ограничениями правообладателей или по другим веским причинам, часть Контента может быть не доступна на некоторых Устройствах.

1. Предмет Соглашения. Заключение Соглашения. Изменение условий Соглашения

1.1. Настоящее Соглашение регламентирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникшие по поводу использования Сервиса и Контента, а также их функций, доступных без осуществления Регистрации Пользователя, а в случае осуществления Пользователем Регистрации – по поводу всего Контента и всех функций Сервиса.

1.2. Настоящее Соглашение становится доступно Пользователю:

Дальнейшее использование Сервиса является подтверждением согласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения (акцептом оферты).

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящее Соглашение может быть в одностороннем порядке изменено Администрацией без какого‑либо специального уведомления путем опубликования Соглашения в новой редакции на странице Сайта по адресу, указанному в пункте 1.5 Соглашения. Любые изменения в Соглашение вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на Сайте. Продолжение использования Сервиса после опубликования новой редакции Соглашения на Сайте будет означать согласие Пользователя с изменениями в Соглашении. В случае несогласия с вступившими в силу изменениями в Соглашение Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. Принимая во внимание изложенное выше в настоящем пункте, Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет внесения в них изменений.

2. Регистрация Пользователя

2.1. Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной.

2.2. Осуществить регистрацию на Сервисе вправе только Пользователь, достигший возраста 18 лет, над которым не установлено опека или попечительство в какой‑либо форме.

2.3. При регистрации Пользователь обязуется указать в регистрационной форме (анкете) достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать ее в актуальном состоянии. Указанная в анкете информация не должна нарушать прав третьих лиц, законодательства Российской Федерации, а также норм морали и общественной нравственности.

2.4. Пользователь соглашается с тем, что действия, совершенные на Сервисе после Авторизации Пользователя, признаются действиями Пользователя.

2.5. Пользователь обязан хранить в тайне пароль, используемый для доступа к Личному кабинету. Пользователь несет ответственность за безопасность логина и пароля, их недоступность для третьих лиц, а также за все действия, совершенные Пользователем после Авторизации. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае неавторизированного доступа с его логином и паролем и/или о любом ином нарушении безопасности доступа к его Личному кабинету или возникновении подозрения на такое нарушение и незамедлительно сменить пароль на новый. За ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к Личному кабинету, Администрация ответственности не несет.

2.6. Пользователь вправе удалить свою учетную запись (аккаунт). При этом Администрация удаляет Личный кабинет Пользователя. Прекращение прав Пользователя, возникших в связи с оплатой Разового просмотра и Просмотра по подписке, осуществляется в соответствии с разделом 5 Соглашения.

3. Лицензии и интеллектуальная собственность

3.1. После осуществления Пользователем действий, предусмотренных настоящим Соглашением для получения доступа к Контенту (например, регистрация, оплата и др.), Администрация предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на просмотр Контента онлайн посредством Сервиса исключительно для личных целей с помощью Устройств.

3.2. В определенных Администрацией случаях (при наличии согласия правообладателя Контента) после осуществления Пользователем действий, предусмотренных настоящим Соглашением для получения доступа к Контенту (например, регистрация, оплата и др.), Администрация предоставляет Пользователю также неисключительную лицензию на загрузку (воспроизведение) определенных единиц Контента на Устройство Пользователя, их хранение и Просмотр оффлайн посредством Сервиса исключительно для личных целей с помощью Устройств.

3.3. Администрация предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на загрузку (воспроизведение) на Устройство Пользователя, хранение и исполнение программного обеспечения и иных результатов интеллектуальной деятельности, обеспечивающих функционирование Сервиса (мобильные приложения и др.), исключительно для личных целей с помощью Устройств. При этом Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению модифицировать и вносить изменения в любые составляющие программного обеспечения и иных результатов интеллектуальной деятельности, обеспечивающих функционирование Сервиса (Сайт, мобильные приложения и др.).

3.4. Срок, на который предоставляются лицензии:

3.4.1. в отношении лицензии, указанной в пункте 3.1 Соглашения, – на Срок подписки или Срок разового просмотра в соответствии с выбранными Пользователем и оплаченными условиями доступа к Контенту;

3.4.2. в отношении лицензии, указанной в пункте 3.2 Соглашения, – на весь срок действия исключительного права на соответствующую загруженную единицу Контента.

3.4.3. в отношении лицензии, указанной в пункте 3.3 Соглашения, – на весь срок действия исключительного права на программное обеспечение и иные указанные в пункте 3.3 Соглашения результаты интеллектуальной деятельности.

3.5. Администрация не предоставляет никаких иных прав использования на какие бы то ни было результаты интеллектуальной деятельности за исключением прямо указанных в настоящем Соглашении. Все исключительные права на Контент, программное обеспечение и иные результаты интеллектуальной деятельности, являющиеся частью Сервиса (Сайт, мобильные приложения и др.), сохраняются за Администрацией или лицами, предоставившими Администрации права их использования.

4. Условия использования Сервиса. Права Пользователя. Ограничения

4.1. Контент доступен с использованием Устройств для Просмотра онлайн, а в определенных Администрацией случаях (при наличии согласия правообладателя Контента) – также для Просмотра оффлайн.

4.2. Доступ к Контенту на условиях Просмотра по подписке возможен только при условии Авторизации Пользователя.

4.3. Доступ к Контенту на условиях Разового просмотра возможен как при условии Авторизации Пользователя, так и без таковой. При этом для предоставления доступа к Контенту на условиях Разового просмотра без прохождения Пользователем Авторизации Администрация после осуществления оплаты направляет Пользователю уникальную ссылку или уникальный код доступа, предоставляющие доступ к оплаченному Контенту, или иным способом предоставляет такой доступ.

4.4. Пользователь соглашается с тем, что при использовании Сервиса, в том числе во время демонстрации Контента, ему может быть показана реклама способами и в объеме, разрешенными применимым законодательством.

4.5. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе без предварительного уведомления в любой момент изменять Контент, включая добавление и удаление некоторых единиц Контента (телеканалов), доступных для Просмотра по подписке.

4.6. Пользователь соглашается с тем, что пользование Сервисом осуществляется на индивидуальной основе, в связи с этим Пользователь обязуется не передавать данные, необходимые для Авторизации на Сервисе (логин и пароль Пользователя), третьим лицам. Пользователь вправе одновременно смотреть только одну трансляцию (единицу Контента) на одном Устройстве. Чтобы осуществить Просмотр онлайн оплаченного Контента на другом Устройстве, необходимо завершить работу на первом Устройстве и осуществить Авторизацию на другом.

4.7. Пользователь соглашается с тем, что Администрация будет направлять на электронный адрес, указанный при регистрации, информационные, финансовые, системные и иные уведомления. При этом Пользователь после осуществления регистрации может самостоятельно настроить перечень информации, которую он желает получать от Администрации, путем редактирования соответствующего раздела Личного кабинета.

4.9. Пользователь не вправе осуществлять какие‑либо действия, прямо или косвенно направленные на устранение или создание помех в функционировании технических средств защиты авторских прав на Контент, программное обеспечение и иные результаты интеллектуальной деятельности, являющиеся частью Сервиса (например, системы управления правами, в том числе системы DRM; системы блокировки доступа по территориальному признаку, в том числе геофильтринг).

4.10. Пользователь не вправе делать какие‑либо копии Контента, в том числе с экрана Устройства, распространять копии Контента, в том числе загруженные с целью Просмотра оффлайн, публично показывать Контент, доводить Контент до всеобщего сведения, сообщать Контент в эфир и (или) по кабелю или использовать Контент любым иным способом, кроме разрешенного Администрацией в соответствии с настоящим Соглашением.

4.11. Пользователь не вправе осуществлять или предоставлять доступ к Контенту, размещенному на Сервисе, с использованием иного программного обеспечения или технических устройств, кроме тех, что разрешены Администрацией в соответствии с настоящим Соглашением.

4.12. Пользователь не вправе использовать Контент для создания любых производных произведений (например, перемонтированных роликов, трейлеров, открыток, изображений для рабочих столов компьютеров или мобильных телефонов, тем оформлений программного обеспечения, рингтонов и т.д.), в том числе распространяемых на безвозмездной основе.

4.13. Пользователь не вправе перерабатывать, вносить изменения в программный код или использовать программное обеспечение и иные результаты интеллектуальной деятельности, являющиеся частью Сервиса, любым иным способом, кроме разрешенного Администрацией в соответствии с настоящим Соглашением.

4.14. При использовании Сервиса Пользователь обязуется не совершать действий, прямо или косвенно направленных на:

4.14.1. нарушение авторских, смежных и иных прав или законных интересов третьих лиц;

4.14.2. использование программного обеспечения и/или технических устройств и/или технологий, не разрешенных Администрацией для осуществления доступа к Сервису и Контенту;

4.14.3. использование либо получение доступа к Сервису и/или Контенту с помощью автоматизированных средств («роботов», «ботов» и т.д.);

4.14.4. внедрение либо использование программ, содержащих вредоносный код или «вирусы»;

4.14.5. незаконный доступ к Сервису либо причинение вреда Сервису или техническому оборудованию, обеспечивающему функционирование Сервиса;

4.14.6. удаление, искажение или создание помех для отображения рекламных сообщений, законно размещаемых с использованием Сервиса;

4.14.7. сбор или обработку персональных данных других Пользователей Сервиса иным образом;

4.14.8. распространение любым способом навязчивой и незапрошенной рекламы и корреспонденции, спама, «писем счастья», приглашений к участию в финансовых пирамидах или навязывания товаров или услуг иными способами;

4.14.9. размещение информации (например, серийных номеров к коммерческим программным продуктам, логинов, паролей) для получения несанкционированного доступа к другим платным ресурсам в Интернете;

4.14.10. размещение информации, содержащей пропаганду наркотических и/или психотропных средств;

4.14.11. размещение информации, способной причинить вред, содержащей угрозы, грубые и оскорбительные выражения и предложения, противоречащие общепризнанным нормам морали, неправомерное использующей личную информацию третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, упоминание любых адресов и телефонных номеров либо любой иной личной контактной информации без согласия владельца);

4.14.12. размещение информации порнографического или экстремистского характера.

4.15. Если, по мнению Администрации, Пользователь нарушил законодательство Российской Федерации, либо любое иное применимое законодательство, либо настоящее Соглашение, Администрация вправе в одностороннем порядке приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично. При этом Администрация не обязана уведомлять Пользователя о факте или причинах таких действий в отношении него. Настоящий пункт Соглашения не означает и не может толковаться как возлагающий на Администрацию обязанность по регулярному модерированию (контролю за содержанием) информации или материалов, размещаемых Пользователем на Сервисе (например, комментариев, оценок и т.д.).

5. Оплата Сервиса

5.1. За исключением случаев, предусмотренных Соглашением, доступ к Контенту является платным и возможен на следующих условиях, определенных Администрацией: Разовый просмотр и/или Просмотр на условиях подписки. Если доступ к Контенту возможен на любой из указанных условий, выбор осуществляется по усмотрению Пользователя.

5.2. Стоимость доступа к Контенту устанавливается Администрацией в одностороннем порядке и может быть изменена по усмотрению Администрации. Все суммы платежей указаны в Сервисе с учетом всех применимых налогов и сборов.

5.3. Оплата может производиться следующими способами (отличаются в зависимости от способа осуществления Пользователем доступа к Сервису):

5.3.1. банковской картой Visa или Mastercard (поддержка осуществляется акционерным обществом «Газпромбанк», адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1; ОГРН: 1027700167110; телефон клиентской службы: (495) 913–74–74);

5.3.2. через платежную систему QIWI (поддержка осуществляется ООО «КИВИ кошелек», адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, стр.18А; ОГРН 1067760757558, телефон клиентской службы: (495) 995–74–94);

5.3.3. через платежные системы магазинов приложений App Store или Google Play (поддержка осуществляется компаниями Apple Inc. и Google Inc. соответственно);

5.3.4. через платёжные системы Юmoney, WebMoney, со счета мобильного телефона;

5.3.5. другим способом, указанным Администрацией в описании условий доступа к Контенту.

5.4. При оплате Просмотра по подписке способом, указанным в п. 5.3.1. Соглашения, Пользователь может воспользоваться услугой Автоматического продления. При включении Автоматического продления с банковской карты Пользователя, с которой осуществлялась оплата при включении услуги Автоматического продления, не ранее, чем за 2 (двое) суток до окончания оплаченного ранее Срока подписки, автоматически списывается сумма, равная стоимости Просмотра по подписке, и после такого списания с момента окончания действующего Срока подписки Срок подписки продлевается на период, выбранный Пользователем перед включением услуги Автоматического продления. Cогласно политике обработки платежей всех ведущих маркетов (Apple, Google и т.д.) и для удобства Пользователей, опция автоматического продления по умолчанию активна.

Отключение Автоматического продления Пользователь производит в Личном кабинете, выбрав нужную подписку на вкладке «Активные подписки» и нажав «Выключить автопродление», а затем «Отписаться».

ВАЖНО: Управление подписками, оформленными в маркетах Apple или Google, происходит в свойствах Apple или Google аккаунта, соответственно.

5.5. Платежные системы, перечисленные в пункте 5.3 Соглашения, могут удерживать комиссию, которая оплачивается за счет Пользователя.

5.6. Оплата считается осуществленной после получения Администрацией подтверждения от соответствующей платежной системы, с помощью которой Пользователь осуществлял платеж. По факту получения подтверждения от платежной системы Администрация направляет по указанному Пользователем адресу электронной почты уведомление об оплате доступа к Сервису и условиях доступа к оплаченному Контенту.

5.7. Состояние счета Пользователя отражается в Личном кабинете.

5.8. Все платежи, осуществленные Пользователем, не подлежат возврату, в том числе в тех случаях, когда Пользователь не осуществил просмотр оплаченного Контента в течение Срока разового просмотра или Срока подписки.

5.9. Если по вине Администрации Пользователь не может получить доступ к оплаченному Контенту в течение периода больше 24 часов подряд, но менее 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Администрация, по своему усмотрению и при наличии возможности, продлевает Пользователю Срок подписки или Срок разового просмотра на период, равный тому, в течение которого соответствующий Контент был недоступен.

5.10. Чтобы Пользователи могли оценить удобство Сервиса и качество Контента и принять информированное и обоснованное решение оплатить доступ к Контенту, Администрация, по своему усмотрению, предоставляет доступ к некоторым единицам Контента на безвозмездной основе. Также Администрация может по своему усмотрению предоставлять скидки и подарочные сертификаты, а также проводить акции, условия которых будут урегулированы в отдельных соглашениях или правилах.

6. Ограничение ответственности

6.1. Пользователь полностью осознает и соглашается с тем, что

6.1.1. он использует услуги полностью на свой риск. Услуги предоставляются на условиях «как есть». Администрация особо подчеркивает отсутствие каких‑либо гарантий в отношении Сервиса, как выраженных, так и не выраженных, включая, помимо прочего, гарантии качества услуг, пригодности их для той или иной цели;

6.1.2. Администрация не гарантирует, что (1) качество любых товаров, услуг, информации и других материалов, полученных или приобретенных Пользователем посредством Сервиса, будет отвечать требованиям или ожиданиям Пользователя; (2) услуги будут поставляться бесперебойно, вовремя, безошибочно и безопасно; (3) результаты, полученные в результате использования услуг, будут достоверными или надежными; и (4) любые ошибки в программном обеспечении будут исправляться;

6.1.3. загрузка и получение другим способом любого материала в ходе использования Сервиса совершается на страх и риск Пользователя, который несет полную ответственность за любые повреждения его компьютера, потерю данных и иные неблагоприятные последствия;

6.1.4. никакие рекомендации или сведения, полученные Пользователем устно или письменно от Администрации или посредством Сервиса, не накладывают на Администрацию гарантий или обязательств, отличных от тех, что оговорены в условиях настоящего Соглашения;

6.1.5. Администрация не несет ответственности перед Пользователем и любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, или случайный ущерб, включая реальный ущерб и упущенную выгоду, в том числе ущерб от использования Сервиса, потерю данных или какие‑либо другие нематериальные потери, моральный ущерб и иной ущерб, возникающий вследствие: (1) использования или невозможности использования Сервиса, в том числе по причине несоответствия устройств Пользователя, установленного на такие устройства программного обеспечения или характеристик подключения таких устройств к сети Интернет техническим требованиям, установленным Администрацией; (2) изменения условий Соглашения; (3) неуполномоченного доступа к данным Пользователя или изменения передаваемых им или хранящихся на сервере данных; (4) заявлений или поведения любого третьего лица, пользующегося Сервисом; (5) любого другого случая, имеющего отношение к Сервису.

7. Персональные данные

7.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь дает согласие на обработку Администрацией любым способом его персональных данных, в том числе тех, которые были предоставлены им при регистрации и после регистрации в процессе использования Сервиса, а также данных, которые были автоматически переданы Администрации в процессе использования Сервиса с помощью установленного на Устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP‑адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), время доступа, адрес запрашиваемой страницы и др.

7.2. Администрация использует персональные данные Пользователя в целях совершенствования Сервиса, в том числе в целях идентификации Пользователя при исполнении Соглашения, обработки платежей Пользователя, осуществления связи с Пользователем (направления уведомлений и информации, касающихся использования Сервиса, а также обработки обращений Пользователя), повышения удобства использования Сервиса, реализации функции персональных рекомендаций, персонализации (таргетирования) рекламных материалов, проведения статистических исследований и др. Также Пользователь дает свое согласие на автоматическое создание в памяти Устройств, с помощью которых осуществляется доступ к Сервису, файлов cookie и применение иных технологий автоматизации работы Сервиса. Однако Пользователь, по своему усмотрению, может задать такие настройки своего Устройства, которые минимизируют передачу Администрации персональных данных о себе (например, отключить cookie) при условии соблюдения настоящего Соглашения, в том числе в части ограничений в использовании Контента.

7.3. Раскрытие персональных данных Пользователя может быть произведено только в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Пользователь вправе изменить, обновить или дополнить свои персональные данные, отредактировав ее в соответствующем разделе Личного кабинета. При этом данные должны продолжать соответствовать требованиям раздела 2 настоящего Соглашения.

7.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку его персональных данных путем самостоятельного удаления своей учетной записи (аккаунта) в соответствии с разделом 2 настоящего Соглашения.

8. Применимое право. Разрешение споров

8.1. Все отношения между Пользователем и Администрацией, возникшие по поводу заключения, исполнения и прекращения настоящего Соглашения, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры, возникшие по поводу заключения, исполнения и прекращения настоящего Соглашения, разрешаются по месту нахождения Администрации.

9. Заключительные положения

9.1. Признание судом какого‑либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

9.2. Администрация вправе уступить все права по настоящему Соглашению любому третьему лицу без получения согласия Пользователя. Пользователь не вправе уступать свои права по настоящему Соглашению без получения предварительного письменного согласия Администрации.

9.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем каких‑либо положений настоящего Соглашения не означает отказ от прав и не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

9.4. В тех случаях, когда Администрация для удобства ознакомления Пользователями с условиями настоящего Соглашения предоставляет перевод Соглашения на другой язык, Пользователь признает и соглашается с тем, что отношения между Пользователем и Администрацией будут регулироваться версией Соглашения на русском языке.

9.5. В случае какого‑либо несоответствия между версией Соглашения на русском языке и переводом версия Соглашения на русском языке будет иметь преобладающее значение.

Источник

Юридический портал vladimir-voynovich.ru
Adblock
detector