Как грамотно закрыть потребительский кредит в банке после последней оплаты
Чтобы закрыть кредит, недостаточно внести последний платеж в рамках стандартного графика погашения, поскольку ссудный счет остается открытым. Из-за невнимательности и чрезмерной доверчивости клиенты сталкиваются с серьезными неприятностями. Закрытие кредита –такая же процедура, как оформление договора с кредитором. Помимо последнего платежа по кредиту необходимо расторгнуть договор и закрыть кредитный счет, получив от банка пакет подтверждающих документов.
Когда кредит считается закрытым
Главная ошибка заемщика – считать, что вернув всю сумму банку, кредитный договор расторгается. Самый наглядный пример, иллюстрирующий ошибочность такого суждения, погашение кредитки с платным обслуживанием. Пока не будет закрыт ссудный счет и отключены опции, банк продолжит начислять плату и списывать ее с кредитки, тем самым сохраняя состояние задолженности перед кредитором.
Чтобы кредит считался закрытым, а договор был расторгнут, необходимо соблюдение 3 важных условий:
Если исходить из логики, кредитор должен закрыть счет и расторгнуть договор автоматически, как только заемщик исполнил обязательства перед банком. На самом деле, необходимо контролировать процесс расторжения договора, заручившись справками о ликвидации долга и подтверждением, что кредит закрыт.
Какие проблемы могут возникнуть при неполном погашении кредита
Очень часто клиент, внося последний платеж, забывает о копейках. Для банка важны все платежи вплоть до самой незначительной суммы. Если заемщик будет должен хотя бы копейку, банк будет требовать погашения, начисляя штрафы и неустойки за просроченный платеж.
Ничего не подозревающий клиент забывает о потребительском кредите, а банк, тем временем, продолжает начислять штрафы и неустойки. В результате задолженность в несколько рублей превращается в многотысячный долг и обращается в суд.
Последствием неправильно погашенного кредита может стать:
Чтобы исключить проблемы с банком и взыскание начисленной суммы в принудительном порядке, важно проявить максимальное внимание процессу внесения последнего взноса и проследить, чтобы банк обнулил и закрыл ссудный счет.
Иногда при зачислении платежа возникает сбой, из-за которого кредитор вовремя не получает необходимую сумму полностью и начисляет штраф и плату за обслуживание. В результате, внесенные средства оказываются недостаточными для ликвидации полной задолженности, а значит ссудный счет не закрывается.
Как узнать полностью ли банк закрыл кредит
Не нужно тратить много времени на проверку закрытого счета. После получения заявки на закрытие кредитного договора и ссудного счета, банк обязан рассмотреть обращение и сообщить о принятом решении. Обычно клиент получает сообщение о закрытии кредитного счета в течение ближайшего времени в виде смс на контактный номер телефона. Если долг закрыт и все обязательства выполнены, текст sms-ки подтверждает принятие заявления к исполнению с указанием реквизитов договора.
Даже если получена смска из банка, рекомендуется через месяц проверить, выполнил ли кредитор распоряжение клиента. В отделении запрашивают подтверждающую справку, что счет закрыт и обязательства полностью выполнены со стороны клиента.
Спустя 3-4 недели стоит еще раз проверить информацию, обратившись в БКИ с запросом выписки по своей кредитной истории. Наличие хорошей записи от банка и отсутствие просрочек, зафиксированных в КИ, станет исчерпывающим доказательством, что займ благополучно погашен.
Как правильно закрыть кредит без последствий
Чтобы долг был благополучно погашен, необходимо соблюдать определенную последовательность действий:
Если кредитный лимит был возобновляемый, банки крайне неохотно идут на закрытие счета, поскольку это влечет потерю возможной прибыли от процентов. Нежелание расставаться с заемщиком, долгое время платившим деньги банку, выражается и в отказе предоставить необходимую справку по самым разным причинам. Важно помнить, что любой клиент вправе настаивать на исполнении своей просьбы и требовать правильного оформления полного пакета документации при расторжении договора.
Как закрывается кредит в Альфа-Банке
Заемщик Альфа банка может подать заявление на закрытие кредита, убедившись через личный кабинет онлайн-приложения в полном исполнении кредитных обязательств.
Поскольку при оформлении кредита банк часто предлагает различные опции, подключает платные пакеты услуг, важно убедиться, что сервис отключен, а начисленная плата внесена в полном объеме. После погашения кредита запрашивают справку о закрытии счета и выписку из БКИ.
Как закрывается кредит в Сбербанке
Особенность сотрудничества со Сбербанком – длительный срок ожидания проверки исполнения обязательств заемщиком до того, как будет закрыт счет и выдана справка. Чтобы закрыть кредит в Сбербанке, понадобится не менее 45 дней.
Если кредит по карте выплачен, но кредитный счет не закрыт, высока вероятность перевыпуска кредитки с последующим взиманием платы на обслуживание и мобильный банк.
Задача клиента – обнулить кредитный счет, выведя излишек на другую карту или счет. При получении справки необходимо убедиться, что кредитор поставил круглую живую печать на выписке и подтвердил закрытие счета. Не стоит доверять устным заявлениям работника отделения, что задолженности нет, а договор благополучно расторгнут. Если дальше выяснится, что произошел сбой и банк начислил платеж, бумага из банка поможет отстоять свою правоту и отсутствие оснований для взыскания новых сумм.
Какие документы должен выдать банк после погашения кредита
При расторжении договора и закрытии кредита, необходимо оформить ряд бумаг, подтверждающих благополучное завершение сотрудничества и исполнение обязательств:
Документ с подтверждением закрытого счета выдают не сразу. Обычно на проверку у банка уходит около 1 месяца, но иногда срок увеличен до 45 дней. При подаче заявления необходимо уточнять, когда справка будет готова. Некоторые кредитные учреждения взимают плату за подготовку документации. Например, у банка ВТБ справка может стоить 300 рублей.
Дополнительную проблему составляет получение справок, заверенных живой печатью и подписью начальника отделения. В Сбербанке при запросе подобного документа выдают обычную распечатку со штампом операциониста. В таких случаях необходимо требовать грамотно оформленной банковской документации с подписью руководителя офиса и круглой живой печатью, которая обязательно должна быть у кредитного учреждения. Заменяющий штамп, который называется факсимиле, для юридического удостоверения документа недостаточен.
В процессе расторжения договора и прекращения сотрудничества могут возникать самые различные вопросы. Не стоит их замалчивать или надеяться, что банк простит небольшую задолженность. Для самого заемщика, погасившего кредит, лучше обратиться в контактный центр финансового учреждения и получить четкие разъяснения, что необходимо предпринять для расторжения договора.
Миновал Новый Год, прошла зима, приближалось 8 марта. Накануне женского дня Марине позвонили из банка-кредитора и весьма нелюбезным тоном сообщили, что за ней числится двухмесячная просрочка платежа, а также штраф в 1 800 рублей. Заемщица не поверила своим ушам: ведь она заплатила все сполна! В ответ на ее претензии сотрудник банка посоветовал заглянуть в график платежей. Марина разыскала кредитный договор, который чудом не выбросила, и увидела, что кредитор… совершенно прав: оказывается, декабрьский платеж был не последним. 7 января 2012 года требовалось заплатить еще 7 рублей 63 копейки — смехотворная сумма, однако банк не собирался ее прощать, и «как положено» оштрафовал заемщицу за двухмесячную просрочку.
Марина погасила долг и заплатила штраф, но на сей раз решила не рисковать, и прошла полную процедуру закрытия кредитного счета.
История Марины не уникальна. Заемщики сплошь и рядом пропускают в графике платежей самый-самый последний копеечный платеж и… попадают на штрафы. А если даже не пропускают, но ограничиваются устными заверениями банковских служащих, что «все в порядке, кредит погашен», то все равно де-юре остаются «активными» клиентами. То есть, с активным кредитным счетом, который улучшает банковскую статистику, но заемщику грозит разными неприятностями— от процентов, «случайно» насчитанных уже после погашения долга, до «липового» кредита, оформленного на вашу фамилию недобросовестным консультантом…
Совет, который тут можно дать, в точности согласуется с заветами Козьмы Пруткова: «Бди!» То есть, ответственность за правильный выход из отношений с банком целиком и полностью лежит на вас. Главное внимательно рассчитывать все платежи на потребительский кредит на калькуляторе и знать, когда будет последний платеж.
Кредит погашен. Что дальше?
Итак, вы произвели последнюю выплату и формально ничего больше не должны… Но чтобы разлука с кредитором была действительно без печали, необходимо следовать определенному алгоритму.
Отправляйтесь в банк, желательно в то отделение, где оформляли кредит
В любом случае вам нужно будет обратиться к операционисту. Для начала запросите выписку с кредитного счета (процедура ее оформления занимает всего несколько минут) и график платежей. Внимательно сверьте одно с другим и убедитесь, что действительно произвели все выплаты по графику, и соответствующие транзакции отражены в выписке.
Даже крохотная недоплата по кредиту — 5 рублей или 50 копеек — все равно недоплата, на которую банк имеет полное право начислять проценты и пени.
Сообщите о своем желании закрыть кредитный счет и попросите выдать справку о закрытии
Далее следуйте указаниям операциониста. В идеале вас попросят написать заявление по форме банка и сообщат, через какое время счет будет закрыт. Минимальный срок составляет 5–7 банковских дней, максимальный — 60 дней.
В случае, когда вы закрываете не просто кредит, а кредитную карту, запомните один очень важный нюанс: кроме заявления о закрытии счета, вы должны также написать заявление об отказе от перевыпуска карты. Если вы этого не сделаете заранее и карта перевыпустится автоматически, вам придется за это заплатить прежде, чем карту аннулируют. Вот почему закрывать кредитку лучше как минимум за два-три месяца до истечения фактического срока ее действия.
Но не исключен вариант, что операционист не обрадуется вашему решению и начнет отговаривать от закрытия. Еще бы, ведь это действие фактически означает уход клиента, и ни одного банковского сотрудника не гладят по головке за «расстилание ковров» в подобных случаях. Вас могут переадресовать к начальнику отделения или предложить поехать в центральный офис, поскольку операции с закрытием счетов производятся только там… Определенный смысл в таких проволочках есть: не желая терять время на лишние поездки, клиент может просто махнуть рукой и удовлетвориться устными заверениями, что долгов за ним больше нет. Но вам-то нужен счет, закрытый и де-факто, и де- юре, значит, без письменного подтверждения не обойтись. Поэтому, даже если придется куда-то дополнительно съездить или с кем-то поговорить, сыграйте по правилам банка. Но итогом встреч и переговоров должно быть обязательство банка закрыть кредитный счет и выдать соответствующую справку. Уточните, когда и куда нужно придти за готовой справкой.
Закрывать ссудный счет клиента, полностью погасившего кредит, и выдавать подтверждающий документ банки обязаны по закону, при чем без напоминания заемщика. Но на практике кредитные организации часто «забывают» об этом — не стесняйтесь напомнить и настоять на своем.
Отключите все дополнительные сервисы
Редкий кредитный счет обходится без подключения дополнительных сервисов: смс-оповещений, электронных выписок, интернет-банкинга. До тех пор, пока счет остается активным, за все эти радости могут списываться деньги. Позаботьтесь о заблаговременном отключении сервисов, еще на этапе подачи заявления на закрытие счета (в некоторых банках нужно написать отдельное заявление).
Расторгните договор страхования
Банки все чаще предлагают «в нагрузку» к основному кредитному договору оформить договор страхования. Для ипотеки это и вовсе обязательно. Но нет счета — не должно быть и страховки, да и лишние взносы вам ни к чему. Расторжение договора страхования, «чтобы два раза не вставать», желательно требовать одновременно с требованием о закрытии счета.
Если вы не расторгнете договор страхования, он может быть автоматически продлен, соответственно, у вас остаются обязательства по уплате взносов. При расторжении желательно получить на руки два документа: копию договора и справку о расторжении.
Получите на руки копии всех поданных вами заявлений
О закрытии кредитного договора, о расторжении договора страхования, об отключении сервисов. Желательно также получить расписку сотрудника, принявшего заявления.
Получите справку о закрытии ссудного счета
В назначенный срок (его вам назовут при подаче заявления) нужно будет нанести повторный визит в банк и получить основное письменное подтверждение, что вы больше не являетесь активным клиентом банком, и кредитор не имеет к вам претензий: справку о закрытии ссудного (кредитного) счета. Это и будет «настоящая, фактическая бумажка, броня!», которая надежно защитит вас от любых незаконных требований.
Подтверждением вашего полного и безоговорочного «развода» с банком-кредитором должны стать следующие документы:
Береженого Бог бережет
Итак, вы завершили все формальности, получили на руки все необходимые бумажки. Можно ли каким-то образом удостовериться, что вы все сделали правильно, счет действительно закрыт, и никакой активный долг за вами не числится? Да— в этом вам поможет бюро кредитных историй.
Вообще проверять свою кредитную историю имеет смысл по крайней мере раз в год: это законное и бесплатное право любого заемщика.
Фактическое и юридическое погашение кредита – не одно и то же. Полностью выплаченный кредит еще не свидетельствует о том, что все обязательства по кредитному договору исполнены. Сегодня мы поговорим о том, как правильно закрыть кредит после того, как он выплачен.
Планируя выплатить и закрыть кредит, следует учитывать:
К сожалению, всю ответственность за исполнение обязательств по кредиту банки склонны возлагать на заемщика. Поэтому нужно предельно внимательно относиться к погашению и закрытию кредитов, чтобы не попасть в проблемную ситуацию, когда все уже, казалось бы, с долгом урегулировано.
Как правильно закрыть кредит после выплаты
Как только вы осуществили последний платеж:
В результате всех действий у вас на руках должны быть документы, свидетельствующие:
Все документы, чтобы иметь юридическую силу, должны быть надлежащим образом оформлены, подписаны ответственным лицом, иметь дату и круглую печать банка (страховой компании).
Обратите внимание, что закрытие кредита по кредитной карте несколько отличается от вышеизложенной процедуры. Помимо получения всех стандартных документов, необходимо официально отказаться от перевыпуска карты. Об этом следует сообщить в письменном заявлении, которое желательно подготовить заранее – за 2-3 месяца до истечения срока действия карты.
Как правильно закрыть кредит, чтобы не остаться в долгах. Объясняет юрист
Долговая нагрузка наших соотечественников поставила новый рекорд, достигнув отметки в 11,9%, следует из майских данных Центробанка. Эта цифра означает долю платежей по кредитам от всех располагаемых доходов людей (то есть за вычетом обязательных платежей).
Россияне спешат кредитоваться, пока ЦБ не поднял ключевую ставку ещё выше. Однако далеко не все знают, что при закрытии кредитов есть как минимум три нюанса.
Свести счёты
Теоретически банковская организация может это сделать и без вашего напоминания, но лучше удостовериться лично, завершив процедуру в онлайн-формате через личный кабинет или подав заявление в банк.
В противном случае кредит может числиться погашенным, но вот счёт — действующим. А значит, за его обслуживание всё равно придётся платить.
Например, страховку или премиальное банковское обслуживание. Эти продукты наравне с кредитным счётом банки также часто не закрывают автоматически.
Например, неприятная история произошла с клиентом одного крупного банка — он пострадал из-за того, что не проконтролировал судьбу счёта. По словам мужчины, у него была небольшая задолженность по займам в банке. В какой-то момент он получил уведомление, что она погашена, хотя он не вносил никаких платежей.
Проверяя историю операций, мужчина обнаружил один лишний счёт в списке — тот самый, на который приходил кредит, который он погасил ещё в 2018 году. Банк активировал займ почти на 40 000 рублей и списал эти деньги в счёт погашения задолженностей. Выходит, организация взяла вместо клиента кредит, чтобы закрыть другой, — но уже под более высокий процент.
Закрыть вопрос досрочно
Закрытие кредита позже или раньше указанного в договоре срока имеет свои нюансы.
Если заёмщик хочет закрыть кредит раньше срока, лучше всего действовать поэтапно:
Частичное погашение кредита может быть в двух вариантах: с уменьшением размера ежемесячного платежа или с уменьшением срока выплаты займа. Какой вариант выгоднее? Как правило, лучше выбирать второй — выплатить кредит раньше. Это связано с тем, что на сумму основного долга начисляют меньше процентов.
Отказать заёмщику в досрочном закрытии кредита банк не имеет права, так же как и штрафовать за это. С 2011 года в России это гарантируют поправки в ст. 809 и 810 Гражданского кодекса.
Если банк всё же пытается помешать вам закрыть займ досрочно, требуйте отказ от кредитной организации в письменном виде. Если дело дойдёт до суда, вам пригодится этот документ.
А отказы случаются. Так, одной клиентке пришлось судиться с банком, когда организация не позволяла ей досрочно погасить кредит. Женщина уведомила финансовую организацию о своём намерении всё выплатить раньше срока. Организация выдала справку, в которой был прописан остаток средств на счету, но не было полного размера задолженности. Посчитав нужную сумму самостоятельно, клиентка внесла деньги на счёт.
Потом выяснилось, что долг всё равно остался, так как истинная сумма оказалась немного больше, чем насчитала женщина. Но банк не сообщил заёмщику о об этом — и продолжил по-тихому списывать ежемесячные проценты.
Доказать свою правоту клиентка смогла только в суде: он постановил, что банк обязан был сообщить женщине о недостаточности денег на счету для полного погашения.
Бремя ипотеки
При закрытии ипотечного кредита нужно снять обременение. Многие думают, что это происходит автоматически после закрытия долга перед банком. Это не так. И вопрос лучше решать сразу.
Это поможет не оказаться в ситуации мужчины, который из-за банка не смог продать квартиру. Он закрыл ипотечный кредит ещё в 2014 году. По его словам, в банке его заверили, что сами направят уведомление о погашении займа в нужные организации.
Спустя пять лет мужчина решил продать жильё. Нашел покупателя, но оказалось, что на квартиру всё ещё наложено обременение. Позвонив в банк, он узнал, что ему нужно самому собрать пакет документов и записаться в МФЦ, а после этого написать на электронную почту банка, чтобы сотрудники отправили свой пакет документов.
Позже в колл-центре ему сказали, что процесс должен протекать иначе: в течение трёх дней ему позвонит представитель банка, чтобы пойти в МФЦ вместе с ним. Клиент попытался разобраться в ситуации и позвонил в банк снова, но уже другой специалист сказал ему, что звонка ждать не нужно, можно идти в МФЦ самостоятельно.
Так собственник и сделал, после чего сообщил об этом в банк. Но недопонимание достигло предела: сотрудник сказал, что мужчина должен был дождаться звонка представителя. Но с мужчиной, по его словам, не связались.
В итоге продать квартиру не удалось, так как обременение не было снято вовремя, собственник продолжил разбираться в ситуации. В таких случаях проблемы всегда разрешаются, но только потерянного покупателями времени назад не вернуть.
Как правильно закрыть кредит, чтобы не было проблем с банком?
Практика показывает, что если даже полностью закрыть кредит, в один прекрасный день можно получить звонок от коллекторов с требованием вернуть долг. При этом часто оказывается, что документов у человека уже не осталось. Во избежание подобных проблем необходимо обязательно получить справку о погашении задолженности и закрыть счет. Как это сделать, расскажем ниже.
Когда кредит считается закрытым?
Кредитные обязательства считаются погашенными, если клиент:
По общим правилам, банк обязан автоматически закрыть счет после выплаты долга и выдать справку об отсутствии обязательств. Но на практике иногда кредиторы не утруждают себя такими нюансами: счета остаются активными, а справку никто не выдает, если этого не требует заемщик.
Почему бывают проблемы с погашенными долгами?
Последний платеж по ссуде может составлять очень маленькую сумму, иногда это несколько рублей или даже копеек. Такое часто бывает при аннуитетной схеме погашения. Бывают ситуации, когда заемщик, исправно выплативший почти весь долг, упускает из внимания последнюю несущественную выплату в пару рублей.
На остаток долга начисляются неустойки, которая со временем растет и может достичь довольно крупной суммы.
Недобросовестные банки умышленно не информируют заемщика о проблеме. Клиент надеется, что все хорошо и даже не подозревает, что до сих пор числится в должниках. Кроме того, из-за возникшей просрочки портится кредитная история.
О проблемах с кредитом клиент зачастую узнает спустя длительное время, когда сумма переросла в серьезный долг с набежавшими процентами и штрафами.
Нельзя исключать и сбои в платежных системах. Например, плательщик внес деньги вовремя, но из-за работы сервиса они поступили на счет только на следующий день. Соответственно, долг немного вырос и внесенной суммы не хватило для его закрытия. Далее — по стандартной схеме. Задолженность растет, начисляются пени за просрочку. Почитайте, как правильно оплачивать кредит в банке.
Порядок закрытия кредита
Чтобы в будущем не иметь проблем с банком, закрывайте кредит в следующем порядке:
Сохраняйте квитианции
Чеки и выписки необходимо хранить в течение 3 лет, до окончания срока исковой давности. Документами об оплате вы сможете подтвердить свою правоту, в том числе в суде. После внесения последней оплаты сверьтесь с графиком и убедитесь, что этот платеж действительно последний.
Обратитесь лично в банк за подтверждением
Телефонные звонки и устные беседы с сотрудником банка не могут быть юридическим доказательством закрытия договора. Посетите отделение банка, в котором открывался кредит, запросите расчет и сверку по кредиту.
Полезные статьи
Что такое кредитная история?
Стоит ли брать кредит на погашение других кредитов и как это правильно сделать
Как самому рассчитать полную стоимость взятого кредита
Иногда кредиторы берут дополнительную плату за эту услугу (до 200-500 рублей).
Закройте ссудный (кредитный) счет
Не стоит полагаться на устные обещания сотрудника банка. Напишите заявление (образец попросите у менеджера) и оставьте себе копию с отметкой банка о принятии.
Счет аннулируется в течение 1-2 недель. Точное время зависит от регламента организации. В дальнейшем рекомендуется снова посетить банк и удостовериться, что операция выполнена.
Убедитесь в закрытии страховки
Если при заключении сделки оформлялась страховка, напишите заявление о прекращении договора страхования в связи с погашением долга. При досрочном возврате уточните, есть ли возможность вернуть часть страховой суммы.
Отключите дополнительные опции
Некоторые банки при оформлении кредита предлагают открыть карту для зачисления средств. Этот пластик также следует закрыть. Сотрудник должен уничтожить пластик при вас и принять заявление о закрытии карточного счета. Попросите отключить дополнительные услуги: СМС-уведомление, мобильный клиент и т.д.
Как закрыть кредитную карту
Если кредитка обходится слишком дорого, желательно закрыть ее как можно быстрее. Для этого следуйте стандартной схеме:
Заявление о закрытии вашего счета кредиторы рассматривают 40-45 дней. Это время требуется для того, чтобы подтвердить отсутствие расходных операций, которые списываются спустя несколько дней.
Фактическое и юридическое погашение кредита – не одно и то же. Полностью выплаченный кредит еще не свидетельствует о том, что все обязательства по кредитному договору исполнены. Сегодня мы поговорим о том, как правильно закрыть кредит после того, как он выплачен.
